Il weekend sull’autostrada tra Firenze e Arezzo non è stato sicuramente dei migliori per i molti automobilisti coinvolti in quello che è stato un vero e proprio caos. Lunghe code di veicoli causate dalla neve e dal ghiaccio hanno bloccato per ore i mezzi, alcuni di questi erano anche sprovvisti delle dotazioni antineve e i soccorritori si sono dovuti muovere a piedi perché le automobili avevano bloccato anche le corsie di emergenza. I viaggiatori che sono rimasti bloccati in autostrada però potranno chiedere un rimborso perché male informati sulle condizioni e oltre alla restituzione del pedaggio pagato, sarà riconosciuto un indennizzo.

La procedura per chiedere l’indennizzo sarà quella prevista per le conciliazioni, basta avere una ricevuta di pagamento o un altro documento che attesti il disagio. In seguito saranno definite meglio le modalità e l’entità del rimborso che dovrebbe essere di 500 euro a persona, erogati con un bonus o con altri servizi dello stesso valore. L’Adiconsum suggerisce di non aspettare le indicazioni delle autorità e di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno di messa in mora, in cui si chiede il rimborso del danno subito. Con il prezzo dei pedaggi che continua a salire, sarebbe una beffa dover anche pagare dopo quanto accaduto.

Da parte di Autostrade per l’Italia c’è la disponibilità a rimborsare gli automobilisti, ma anche questi ultimi potrebbero aver sbagliato qualcosa se i soccorsi si potevano fare solo a piedi, perchè le auto bloccavano le corsie di emergenza. Inoltre alcune vetture non erano equipaggiate, probabile che non si siano stati informati bene prima di partire. Nel pomeriggio è prevista una riunione, in cui si spera vengano evitate le solite polemiche, tra il ministro dei Trasporti, Altero Matteoli, Ferrovie, Anas, Autostrade e Protezione civile, per capire cosa è accaduto e individuare i responsabili. Il Codice del Consumo prevede una multa per le società che non procurano un servizio adeguato al corrispettivo economico ricevuto.