Richiami auto: Citroen e diversi modelli in officina

Gradirei avere da Voi un aiuto in merito ad una problematica che Fiat ha risolto con me in maniera molto semplicistica, ovvero mi ha chiuso la contestazione dicendo “il trip computer non è previsto per il suo mezzo”. Lo scorso 21 aprile ho acquistato il nuovo Fiat Scudo Panorama Family e nel regolare data e ora sul display è apparso “misura consumo L/100 ecc.. L’elettrauto della concessionaria mi disse che per il funzionamento dovevo leggere il manuale. L’ho fatto ma ho visto che il tastino sul devio luci era fisso. A distanza di 5 mesi dal momento che ho sollevato la problematica, la concessionaria mi ha sostituito il devio luci, il tastino c’è, ma non dialoga con le funzioni che appaiono sul display. Dopo varie rassicurazioni da parte della concessionaria e dal servizio clienti Fiat, dopo cinque mesi solo ieri 6 ottobre mi chiudono il caso dicendo “non è previsto sul suo mezzo”. Vi sembra normale tale atteggiamento? Lo chiedo a Voi in quanto esperti. Grazie dell’attenzione. Paolo Chiantera.
p.s.: se possibile mi fate sapere se sulla versione del nuovo Fiat Scudo Panorama Family è previsto il trip computer? Dal libretto d’uso, da loro rilasciato, sembrerebbe proprio di si.